Conditions Générales de vente

Entreprise Individuelle — Lyon, France

Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de production vidéo, design graphique, identité visuelle et conception print réalisées par Astra Note, entreprise individuelle basée à Lyon.

Article 2 — Devis & Commande Toute prestation fait l'objet d'un devis écrit, valable 30 jours. La signature du devis accompagnée du versement de l'acompte vaut acceptation des présentes conditions.

Article 3 — Paiement & Acompte

  • Un acompte de 50 % du montant total est exigé à la signature du devis pour démarrer la prestation.

  • Le solde de 50 % est dû à la livraison des fichiers finaux.

  • Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 10 % par mois de retard.

  • Les paiements sont acceptés par virement bancaire.

Article 4 — Révisions & Modifications

  • Chaque prestation inclut 2 allers-retours de révisions inclus dans le tarif.

  • Toute révision supplémentaire est facturée au taux horaire en vigueur, communiqué sur devis.

  • Les demandes de modifications majeures en cours de projet (changement de brief, de direction artistique) feront l'objet d'un avenant tarifaire.

Article 5 — Propriété Intellectuelle

  • Les fichiers sources restent la propriété d'Astra Note jusqu'au règlement intégral de la facture.

  • À réception du paiement final, le client obtient les droits d'utilisation des livrables pour un usage défini dans le devis.

  • Astra Note se réserve le droit de présenter les projets réalisés dans son portfolio et sur ses réseaux sociaux, sauf mention contraire écrite du client.

Article 6 — Annulation & Remboursement

  • Toute annulation avant démarrage du projet : l'acompte reste dû.

  • Toute annulation en cours de projet : les sommes correspondant au travail déjà réalisé sont dues, en plus de l'acompte.

  • Astra Note se réserve le droit d'annuler une prestation en cas de non-paiement, avec restitution des livrables uniquement après règlement intégral.

Article 7 — Responsabilité Astra Note ne saurait être tenu responsable des retards ou défauts liés à des informations incomplètes ou tardives fournies par le client.

Article 8 — Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon sont seuls compétents.

TERMS & CONDITIONS — ASTRA NOTE

Sole Trader — Lyon, France

Article 1 — Scope These terms and conditions apply to all video production, graphic design, visual identity and print design services provided by Astra Note, a sole trader based in Lyon, France.

Article 2 — Quote & Order All services are subject to a written quote, valid for 30 days. Signing the quote and paying the deposit constitutes acceptance of these terms.

Article 3 — Payment & Deposit

  • A deposit of 50% of the total amount is required upon signing the quote before work begins.

  • The remaining 50% is due upon delivery of final files.

  • Late payments will incur a penalty of 10% per month of delay.

  • Payments are accepted by bank transfer.

Article 4 — Revisions & Modifications

  • Each project includes 2 rounds of revisions within the quoted price.

  • Additional revisions will be charged at the applicable hourly rate, communicated upon request.

  • Major changes during the project (change of brief, creative direction) will be subject to an additional quote.

Article 5 — Intellectual Property

  • Source files remain the property of Astra Note until full payment is received.

  • Upon final payment, the client receives usage rights for the deliverables as defined in the quote.

  • Astra Note reserves the right to feature completed projects in its portfolio and on social media, unless otherwise agreed in writing.

Article 6 — Cancellation & Refund

  • Cancellation before work begins: the deposit is non-refundable.

  • Cancellation during the project: all work completed to date will be invoiced, in addition to the deposit.

  • Astra Note reserves the right to suspend services in case of non-payment, and will only release final files upon full settlement.

Article 7 — Liability Astra Note shall not be held liable for delays or issues resulting from incomplete or late information provided by the client.

Article 8 — Governing Law These terms are governed by French law. In the event of a dispute, the courts of Lyon shall have sole jurisdiction.